Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
fenariovexa, con domicilio en C. de Valmojado, 289, 28047 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web fenariovexa.com y utilizan nuestros servicios de planificación presupuestaria financiera.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
Recopilación de Datos Personales
Recopilamos información personal cuando usted:
- Se registra en nuestra plataforma de presupuestos financieros
- Solicita información sobre nuestros programas educativos
- Se suscribe a nuestro boletín informativo
- Participa en webinars o eventos programados para 2025
- Utiliza nuestras herramientas de planificación presupuestaria
- Se comunica con nuestro equipo de atención al cliente
Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera básica para presupuestos, dirección postal, y preferencias de comunicación.
Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters sobre educación financiera.
Ejecución contractual: Para proporcionar nuestros servicios de planificación presupuestaria y programas educativos.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos de uso de la plataforma.
Utilizamos su información únicamente para fines educativos y de planificación financiera personal, nunca para promover inversiones de alto riesgo o garantizar rendimientos financieros específicos.
Compartir Información con Terceros
fenariovexa no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
- Con instituciones educativas colaboradoras para programas específicos
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes españolas
- Con auditores independientes para verificación de seguridad
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o países con decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea.
Sus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos fundamentales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puede recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo
- Derecho de limitación: Puede solicitar restringir el procesamiento en situaciones específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@fenariovexa.com incluyendo prueba de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
- Control de acceso basado en roles para empleados autorizados
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:
- Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la cuenta más 3 años
- Datos de contacto para marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Registros de transacciones: 6 años según legislación fiscal española
- Datos de comunicaciones de soporte: 2 años después de la última interacción
Transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente la información personal de nuestros sistemas, manteniendo únicamente datos estadísticos anonimizados para análisis de mejora del servicio.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Distinguimos entre:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (no requieren consentimiento).
Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo.
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Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento o contactándonos directamente. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Esta política de privacidad se revisa regularmente para asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico y publicados en esta página con al menos 30 días de anticipación.